Viele Fragen können schnell beantwortet werden, weshalb die meisten Telefonate in der Regel nicht länger als drei bis fünf Minuten dauern. Scheuen Sie sich aber auch nicht davor, auch mit komplexeren Fragestellungen zu uns zu kommen. Unsere Kolleginnen und Kollegen vom Infotelefon nehmen sich die Zeit, um all Ihre Fragen ausführlich und verständlich zu beantworten. Das Infotelefon ist für ALLE Fragen zur Organ- und Gewebespende da – lediglich Auskünfte zu persönlichen medizinischen Befunden oder konkreten persönlichen versicherungsrechtlichen Fragen können über das Infotelefon nicht behandelt werden. Wir nennen Ihnen hier aber gerne Ansprechpartnerinnen und -partner, die Ihnen bei persönlichen Fallberatungen helfen.